Hemtjänsten i Sölvesborgs kommun fungerar!

Personalens vardag var allt för stressig för någon människa att orka med och vi fick beskrivet hur de tvingades räkna minuter och inte blev lyssnade på av sina chefer. För oss enhetschefer i hemtjänsten i Sölvesborg blev även andra saker tydligt.

Vi arbetar också med ”minut-scheman”: vi måste ha en planering för arbetspasset och det behöver vara i förhållande till tid för att veta om det blir rimligt. Meningen är dock inte att våra medarbetare ska fokusera på klockslag utan på att ge våra brukare den hjälp de beviljats. Vår fasta övertygelse är att det är också det som våra medarbetare gör. Engagerade undersköterskor med brukarfokus och gott bemötande.

Det beskrevs att stressen ofta ledde till felaktigheter och brister i omvårdnaden av brukaren. Antal avvikelser som de inte hade tid att arbeta med var många. I vår kommun utför hemtjänsten cirka tusen besök dagligen. Om vi använder underlaget från programmet som jämförelse så skulle det innebära att 0,1 procent av dessa ledde till en avvikelse. Vi har ett välfungerande system som alla arbetar i och ser avvikelserna som en möjlighet att förbättra vår kvalitet ytterligare. Via vårt system för att lämna synpunkter och klagomål har även brukare och anhöriga möjligheten att hjälpa oss att ytterligare förbättra vår verksamhet.

Vi enhetschefer vill framhålla att den bild som målades upp inte stämmer med vår bild av verksamheten vi bedriver. Vi har regelbunden kompetensutveckling och arbetar ständigt med att säkerställa god arbetsmiljö så långt det är möjligt. Vi har fantastiska medarbetare som arbetar med ett brinnande engagemang och fullt fokus på att göra vardagen för våra brukare bättre. Deras arbetsinsatser är ovärderliga och vi gör vad vi kan för att våra medarbetare ska förstå att de har ett av de viktigaste arbeten som finns!

Hemtjänstens chefer i Sölvesborgs kommun