Ökat tolkbehov till larmcentraler

SOS-operatörernas skicklighet kan i vissa fall vara skillnad mellan liv och död. Samtidigt ökar kraven på personalen vid landets larmcentraler. Språkkunskap blir allt viktigare, visar en avhandling vid Lunds universitet. - Samhället går mot en alltmer komplex verklighet och ser helt nya nödsituationer.(TT)

Publicerad 28 maj 2016

””

Antalet samtal till SOS Alarm och antalet utskickade ambulanser har ökat under de senaste åren. Enligt Karl Hedman står SOS-centraler och sjukvården inför en stor utmaning för att klara bland annat nyanlända som inte behärskar svenska språket och den ökande andelen äldre personer som av olika anledningar har svårt att förstå SOS-personalens instruktioner.

””

Under de senaste åren har SOS Alarm fått kritik för långa väntetider, felbedömningar och felprioriteringar i ett antal uppmärksammade fall. Under fjolåret inledde också Inspektionen för vård och omsorg en granskning av hur SOS Alarm hanterar information som sjuka lämnar.

TT

Annons