PTS kräver färre felleveranser

Statliga Postnord och privata Bring Citymail brottas fortfarande med kvalitetsproblem, även om fjolårets våg av klagomål har mattats av något. Det behövs mer åtgärder för att få ned antalet felleveranser, enligt Post- och telestyrelsen (PTS).(TT)

Publicerad 29 maj 2017

Klagomålen är på en onormalt hög nivå, enligt Sten Selander, avdelningschef på PTS.

Ett allvarligt problem är brev och paket försvinner. Det kan handla om inbrott i brevlådor eller felutdelade försändelser, där en felaktig mottagare inte ser till att brevet eller paketet når rätt mottagare.

Annons

Skiljer sig åt

Enligt PTS är det i första hand genom att angripa de bakomliggande faktorerna som detta kan åtgärdas.

””

Utöver postoperatörernas bemannings- och kvalitetsarbete handlar det om att från myndigheternas sida hjälpa till att säkra adresskvaliteten.

””

Sten Selander vill inte peka ut någon av de två stora operatörerna, statliga Postnord eller privata Bring Citymail, som mer illa ute än den andra. Bland annat då bolagen skiljer sig åt i distributionssätt och utvecklingsfas.

””

Dialog med Danmark

Enligt näringsminister Mikael Damberg (S), ansvarigt statsråd för Postnord, är den statliga postoperatören inne i en förtroendekris som kräver fortsatt hårt arbete med utveckling av kvalitetsarbetet,

””

Damberg för samtidigt en dialog med den danska staten om behovet av strukturförändringar och mer finansiering. Ekonomiskt handlar det inte minst om att hantera lönsamhetsproblemen i just Danmark.