Annons
Felaktiga fakturor till ett hundratal Ronnebybor
Ett hundratal av Miljötekniks kunder har fått felaktiga betalningspåminnelser.
Hushåll som betalar månadsvis med autogiro har fått fakturor med 60 kronor i påminnelseavgift.
Ronneby • Publicerad 16 augusti 2018
– Det har blivit fel i avprickningen i autogirodragningen. Det är den mänskliga faktorn som ligger bakom, säger Angela Kristiansson som är kundansvarig på Miljöteknik.
Fakturorna gäller juli månads tjänster.
Annons
– När vi väl går in och kollar i systemet så står det att kunderna har betalat, säger Gunilla Andersson som tillsammans med sina kollegor i kundtjänsten fått mängder med kundsamtal de två senaste dagarna.
– Det har ringt hela tiden.
Betalningspåminnelserna har gått ut till de som betalar månadsvis med autogiro och kommer naturligtvis inte att innebära några kostnader för någon kund.
– Det är första gången på åtta år som det här händer, säger Kristiansson.
Christoffer RobertssonSkicka e-post
Så här jobbar Blekinge Läns Tidning med journalistik. Uppgifter som publiceras ska vara korrekta och relevanta. Vi strävar efter förstahandskällor och att vara på plats där det händer. Trovärdighet och opartiskhet är centrala värden för vår nyhetsjournalistik.
Annons
Annons
Annons
Annons
