Tog bilder och spelade musik i ficka

Karlshamn ,
Artikeln publicerades 1 november 2017.

Telefonen började ta bilder och spela upp musikfiler om den låg i en ficka. Nu har ägaren fått besked om sina ersättningskrav.

Mannen vände sig till Allmänna reklamationsnämnden (Arn) efter att hans mobiltelefon börjat krångla - och han inte fått krävda tusenlappar tillbaka från elektronikföretaget.

Inte nog med att bilderna blev sämre efter några veckor. Plötsligt började telefonen ta bilder och spela upp musikfiler om den låg i en ficka.

Telefonen skickades på reparation, där man dock konstaterade att vätska och fukt trängt in till kretskortet, varför garantin inte gällde. Efter att mannen själv tagit isär telefonen stod det det dessutom klart att ingen ny undersökning skulle göras.

Arn ger nu företaget rätt. Garanti eller reklamationsrätt gäller inte, och mannens krav på 4 000 kronor i ersättning avslås.