Blekinge Läns Tidning logo
  1. Avdelningar
  2. Orter
  3. Sport
  4. E-tidning
  1. Tjänster
  2. Annonsera
  3. Tipsa oss!
  4. Kundcenter

Innehåll A-Ö

Annons

Faktureringsstrul på VMAB - hundratals har fått hem brev

Många i Karlshamns kommun har fått hem felaktiga betalningspåminnelser.
Västblekinge Miljö AB står bakom problemet.
– Vi vet ännu inte om det är ett tekniskt fel eller den mänskliga faktorn, säger vd Susanna Strandberg.
Karlshamn • Publicerad 18 augusti 2018 • Uppdaterad 19 augusti 2018
Betalningspåminnelsen uppmanar kunden att betala omgående annars kommer ärendet att överlämnas till inkasso.
Betalningspåminnelsen uppmanar kunden att betala omgående annars kommer ärendet att överlämnas till inkasso.

Många kunder i kommunen har fått hem felaktiga betalningspåminnelser hemskickade med hot om inkasso. Efter fredagens postutlämning så började irriterade kunder ringa Västblekinge Miljö ABs växel och ifrågasätta fakturorna.

Susanna Strandberg är vd för VMAB och hon säger att problemet är uppmärksammat.

Annons

– Vår växel har blivit överbelastad på grund av att så många kunder har ringt. Problemet är att det har hänt något i hanteringen i utskicket av betalningspåminnelser, säger hon.

VMAB menar att kunder som har fått felaktiga betalningspåminnelser inte ska betala fakturan två gånger. Däremot finns det kunder som har fått en påminnelse på grund av faktisk utebliven faktura.

– De som råkat betala två gånger kommer så klart få tillbaks pengarna. Vi har all information i våra system och vi kommer åtgärda detta under måndag, säger Susanna Strandberg.

– Nu har vi bromsat alla system så att ingen betalar utan att de behöver.

– Det är konstigt att det händer oss så kort efter men vi felsöker just nu vad felet beror på och kommer korrigera alla felaktigheter, säger Susanna Strandberg.

Viktor NordbladSkicka e-post
Så här jobbar Blekinge Läns Tidning med journalistik. Uppgifter som publiceras ska vara korrekta och relevanta. Vi strävar efter förstahandskällor och att vara på plats där det händer. Trovärdighet och opartiskhet är centrala värden för vår nyhetsjournalistik.
Annons
Annons
Annons
Annons